van proces naar werkbare praktijk
Bedrijfsprocessen
Niet alles binnen een organisatie valt onder kwaliteitsnormen of wet- en regelgeving. Toch zijn er veel processen die aandacht vragen, structuur nodig hebben en goed moeten worden opgevolgd.
Denk aan contractbeheer, onderhoudsplanningen, incidentmeldingen, serviceverzoeken of het beheren van bedrijfsmiddelen.
Vaak zijn deze processen verspreid over verschillende documenten, Excel-bestanden en mailboxen. Hierdoor kost het tijd om overzicht te houden en wordt opvolging afhankelijk van individuele medewerkers.
Met ONSKMS breng je deze processen samen in één centrale omgeving. Zo ontstaat overzicht, worden verantwoordelijkheden duidelijk en houd je grip op de dagelijkse praktijk.
Welke bedrijfsprocessen kun je ondersteunen?
Operationele processen
Processen waarbij registratie, opvolging en samenwerking centraal staan.
Onder andere:
- Incidentmeldingen
- Serviceverzoeken
- Storingsmeldingen
- Meldcode
Contract- en leveranciersbeheer
Grip op afspraken, contracten en evaluaties.
Onder andere:
- Leveranciersbeheer
- Contractbeheer
- Contractverlengingen
- Evaluaties
Onderhoud en beheer
Ondersteuning bij terugkerende controles, inspecties en onderhoudswerkzaamheden.
Onder andere:
- Preventief onderhoud
- Meerjarenonderhoud
- Keuringen
- Inspecties
Assetmanagement
Overzicht van bedrijfsmiddelen en bijbehorende werkzaamheden.
Onder andere:
- Registratie van assets
- Garantiebeheer
- Vervangingsplanning
- Keuringen en controles
Branchespecifieke processen
Templates en processen voor specifieke situaties in zorg en dienstverlening.
Onder andere:
- Meldcode
- Hygiëneprocessen
- Interne registraties
- Eigen organisatieprocessen
Werken met bedrijfsprocessen in ONSKMS
Praktisch ingericht voor de dagelijkse praktijk
Processen zijn pas waardevol als medewerkers er eenvoudig mee kunnen werken. Binnen ONSKMS kunnen processen worden ingericht op basis van de werkwijze van jouw organisatie. Formulieren, registraties, documenten, workflows en taken worden samengebracht in één omgeving. Zo hoeft informatie niet op meerdere plekken te worden bijgehouden en blijft duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.
Of het nu gaat om een eenvoudige registratie of een uitgebreid proces met meerdere stappen en betrokkenen: de inrichting sluit aan op de praktijk van jouw organisatie.
Borging en opvolging
Niet alleen registreren, maar ook opvolgen
Een proces stopt niet bij het vastleggen van informatie. Daarom ondersteunt ONSKMS bij het bewaken van acties, verantwoordelijkheden en termijnen. Taken kunnen worden toegewezen aan medewerkers en automatische notificaties helpen om werkzaamheden tijdig uit te voeren.
Daarnaast blijft inzichtelijk welke acties zijn afgerond, welke nog openstaan en welke aandacht vragen. Zo worden processen niet alleen georganiseerd, maar ook aantoonbaar geborgd.
Van standaardtemplate tot maatwerk
Aansluitend op jouw organisatie
Veel organisaties starten met een bestaande template of praktijkvoorbeeld. Van daaruit kan een proces verder worden aangepast aan de eigen werkwijze, verantwoordelijkheden en informatiebehoefte.
Daardoor ontstaat geen standaardoplossing, maar een werkwijze die past bij de organisatie en de mensen die ermee werken.
Staat jouw proces er niet tussen? Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden.
ONTDEK DE MOGELIJKHEDEN
Neem contact op
Heb je vragen, suggesties of wil je meer weten over wat ONSKMS voor jouw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met ons op!
Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!
We houden je op de hoogte van ontwikkelingen binnen ONSKMS en nieuws op het gebied van kwaliteitsmanagement.